01 Tablette

jeudi 18 avril 2013

Le suivi conso data est enfin disponible chez Orange, Sosh et M6 Mobile

Les clients Orange vont enfin pouvoir suivre leur consommation d'Internet mobile.

Une très bonne nouvelle nous arrive aujourd'hui par l'intermédiaire du site Sosherz. Il est maintenant possible de suivre sa consommation data directement depuis les applications mobiles prévues à cet effet. Qu'il s'agisse d'Orange et Moi ou My Sosh, les deux applications présentent maintenant la quantité d'Internet Mobile utilisée.

Il était jusque-là impossible d'obtenir ces informations, même sur le suivi conso en ligne. Cette fonctionnalité très importante était pourtant présente chez les concurrents, mais l'opérateur à l'agrume a mis du temps avant de proposer cette option. Au final vous allez obtenir le volume restant avant réduction du débit.

Au final toutes les plateformes sont supportées :

Android avec Orange et Moi et My Sosh
iOS avec Orange et Moi et My Sosh
Windows Phone avec Orange et Moi

Notez que depuis l'application Orange et Moi, les clients M6 Mobile peuvent aussi consulter l'état de leur compte.

Voici le lien pour les applications mobiles Android :

Orange et moi
Orange France

Le service change avec Orange.Orange et moi est une application qui permet de garder un oeil sur votre suivi conso, gérer votre compte et profiter de l'assistance d'Orange sur votre mobile Android. La navigation au sein d'Orange et moi est gratuite en France comme à l'étranger.Les nouveautés de cette version...

Télécharger Gratuit Disponible sur Google Play

MySosh
Orange France

MySosh est une application qui permet de suivre votre consommation, gérer votre compte, consulter vos dernières factures et d'accéder et échanger sur les rubriques du site sosh.fr en toute mobilité sur votre mobile Android.Retrouver ainsi :- mon compte : consultez votre suivi conso, téléchargez vos dernières factures en PDF et...

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Carrefour et sa gestion désastreuse des tablettes Touch Pad (CT1010)

Mise à jour du 15/04 : La direction du SAV Carrefour nous a contacté. Après plusieurs explications, il s'avère que Carrefour met tout en oeuvre pour établir, suivre et faire suivre des processus mis en place. Elle regrette, sans comprendre, pourquoi les personnes ont contacté FrAndroid au lieu de suivre scrupuleusement les processus de contact du SAV mis sous forme de fiche dans le packaging des tablettes (tout modèle confondu).

Mise à jour du 18/04 : Nous avons échangé à de nombreuses reprises avec Carrefour, nous avons créé un post sur le forum FrAndroid afin de vous donner les accès au SAV Carrefour. Carrefour nous a également proposé de tester les prochaines tablettes afin de vous donner un avis objectif sur leur qualité. Bref, les échanges ont été très productifs et Carrefour a vraiment réagit très rapidement pour améliorer les différents process mis en place pour le support client et le suivi des tablettes.

En cas de problème “matériel”, suivez ce lien sur le forum.

Article original :

Pour les fêtes de fin d'année 2012, Carrefour a commercialisé plusieurs modèles de tablettes Android – les Touch Tablet. Malheureusement, la grande surface ne semble pas capable de gérer correctement le service après vente sur ces produits. En effet, le SAV de Carrefour redirige constamment ses clients vers FrAndroid. Nous voulions donc vous alerter.

Carrefour a commercialisé plusieurs modèles de tablettes Android (CT1010), dont vous avez sûrement pu découvrir les spots TV diffusés en fin d'année dernière. Ces tablettes sont vendues à des prix plutôt agressifs, environ 199 euros pour une tablette 9,7 pouces propulsée par un processeur double-coeur (AMLogic et par un circuit graphique Mali 400).

Bien évidemment, ces tablettes ne sont pas fabriquées par Carrefour, ce sont des tablettes “OEM” conçues par un fabricant chinois et re-badgées “Carrefour”. De nombreux distributeurs et opérateurs choisissent d’aligner des smartphones “rebrandés”. L’opération est très rentable : les constructeurs chinois (OEM) peuvent ainsi écouler des stocks importants et profiter de la notoriété d'une marque. Pour les distributeurs, les marges sont souvent plus intéressants que les tablettes de “marque”.

Malheureusement, il est toujours délicat de s'associer à un fabricant OEM, car ces fabricants n'ont pas la réputation des grandes marques. Suivi, SAV, taux de retour… Ces appareils sont bien souvent moins “fiables”. Néanmoins, il existe de nombreux cas où les appareils “OEM” fonctionnent très bien.

Néanmoins, Carrefour ne semble pas avoir réalisé ce que la vente de tablettes “en marque blanche” pouvait “coûter” en service après vente (SAV). Depuis plusieurs mois, nous recevons quasi-quotidiennement des e-mails d'acheteurs de ces fameuses tablettes “Carrefour Touch Pad”. La plupart des appareils ne fonctionne pas quelques minutes après avoir été déballé.

Néanmoins, Carrefour ne semble pas assumer ce rôle. Les clients sont constamment redirigés vers FrAndroid afin d'assurer le “support client”. Nous ne pouvons malheureusement pas répondre efficacement à la demande, surtout que la grande majorité de ces demandes nécessite un retour produit.

Mauvais choix du partenaire OEM ? Mauvaise formation des employés Carrefour ? Les raisons de cet afflux de clients Carrefour peuvent être nombreuses, néanmoins Carrefour ne semble pas avoir mesuré correctement les efforts nécessaires à un “bon” support client.

Si vous avez des problèmes, nous vous conseillons d'aller sur le forum dédié aux produits Carrefour sur FrAndroid

mercredi 17 avril 2013

Le Huawei Ascend Mate disponible à 369.99 € chez Phone House

Une phablet au prix d'un Nexus, ça vous intéresse ? C'est ce que propose aujourd'hui Huawei avec son Ascend Mate. Ce téléphone qui a été annoncé par le constructeur chinois au CES en janvier à Las Vegas commence à être disponible dans le commerce. Si au mois de mars, les premiers prix faisaient apparaître un téléphone intéressant mais sans plus, il semble qu'on soit vraiment devant un téléphone très abordable avec un Huawei Ascend Mate disponible en précommande à 369.99 € chez The Phone House.

Le premier distributeur français de téléphones vient en effet de commencer à référencer le Huawei Ascend Mate et il est quasiment au même prix que le Nexus 4 16 Go (frais de port compris). Bien sûr, à ce prix-là, on sera devant un produit singulièrement différent puisqu'il dispose d'un écran de 6.1 pouces. A noter que Phone House propose aussi aux 100 premiers acheteurs un petit cadeau en prime : un casque Phillips d'une valeur de 89.99 €.

Il n'arrive pas que chez Phone House puisque LDLC a aussi ajouté le produit à sa boutique à un prix légèrement plus cher (389.90 €). Si chez Phone House il n'y a pas d'info sur la disponibilité, chez LDLC il est indiqué pour une disponibilité dès le 1er mai.

Au niveau caractéristiques, outre son écran de 6.1 pouces, on retrouvera bien sûr un écran HD de 1280 x 720 pixels, un processeur quadruple-coeur Hisilicon K3V3 cadencé à 1,8 GHz et accompagnée par 2 Go de mémoire vive et une batterie d’une capacité de 4000 mAh. Nous avons pris le produit en main lors du CES, vous pouvez la découvrir en suivant ce lien.

Ascend Mate à 369.99 € chez Phone House (modèle noir)
Ascend Mate à 389.90 € chez LDLC (modèle noir)
Ascend Mate à 425.53 € chez Amazon (modèle blanc ou noir)

Google Mobile Search améliore l'éventail des sections des sites web

Aujourd'hui, la version web mobile de Google Mobile Search (Google Recherche) améliore ses fonctionnalités en proposant notamment : une amélioration de l'éventail des sections sur la recherche de blogs ou de sites web et Quick View (vue rapide).

Comme vous pouvez le constater sur l'image ci-dessus, on peut désormais étendre les différentes sections des blogs. Dans le cas présent, j'ai cliqué sur le forum de FrAndroid pour déplier et accéder aux sections et aux topics les plus consultés sur le site en ce moment (exemple : Galaxy S3, Qu'est-ce qu'Android, etc.)

Les autres nouveautés concernent Quick View (vue rapide) de la page web d'un site (comme sur la version bureau du navigateur), seulement ce n'est pas disponible pour tous les sites :

Présence de l'onglet “Quick View”

Démonstration de Quick View.

La dernière nouveauté concerne une amélioration de rapidité générale dans le défilement et le chargement des pages et des multiples onglets de recherche accessibles depuis le moteur de recherche.

Pour en savoir plus sur Google Mobile Search, rendez-vous sur Inside Search.

Microsoft va également faire payer des royalties à Foxconn

Depuis plusieurs mois, Microsoft intente des procès à tour de bras auprès des constructeurs, qui soi-disant violerait tel ou tel brevet, mais désormais les clients de Foxconn n'ont plus vraiment de quoi s'inquiéter puisqu'un accord vient d'être signé pour eux avec le géant Microsoft.

Revenons brièvement sur l'historique de l'entreprise, Foxconn Technology est un groupe industriel d'origine taïwanaise spécialisé dans la fabrication de produits électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, téléviseurs et autres périphériques mobiles ou fixes sous Android) qui a été fondé en 1974 et qui fabrique aujourd'hui plus de 40% des produits électroniques à travers le monde.

Les clients de Foxconn Technology sont nombreux et on retrouve de nombreux constructeurs de produits Android tels qu'Asus, HTC, Lenovo, Huawei, Acer, Motorola, LG, Amazon ainsi que quelques autres constructeurs qui sont aussi rattachés au secteur mobile comme Apple, Dell (anciennement Android avec sa Streak 5), Nokia ou encore Microsoft.

À l'heure actuelle, Microsoft a signé des accords de royalties avec de nombreux constructeurs comme Samsung, LG, HTC, Acer, Barnes & Noble et quelques autres. Aujourd'hui, ces constructeurs et les autres s'ils font fabriquer leur produit via Foxconn seront couverts grâce à l'accord Foxconn-Microsoft. Bien que Motorola soit un client important de Foxconn, l'accord qui a été signé ne le concerne pas étant donné la position plutôt complexe des deux entreprises l'une envers l'autre (cf. Microsoft vs Motorola).

Et ce n'est pas tout, « 50% des sous-traitants dans la fabrication de produits Android (Quanta, Compal, Pegatron, Wistron et maintenant Hon Hai) seraient désormais également engagés dans de tels accords. » Une fois de plus, Microsoft réussit plus ou moins à s'imposer face à certains constructeurs, mais cette fois l'entente semble convenir à tout le monde (ou presque).

via Engadget et iGen

UDOO : un mini-PC à base d'Arduino et de Raspberry Pi

UDOO vient d'apparaître sur le site de financement Kickstarter. Qu'est-ce que c'est ? Un mini-PC basé sur un circuit imprimé Arduino avec un processeur Freescale i.MX 6 ARM Cortex-A9 double-coeur cadencé à 1 GHz… Pile-poil dans l'esprit Do It Yourself (DIY) pour vos projets personnels ou pour l'apprentissage de l'électronique.

UDOO peut faire tourner Android 4.0.4 (Ice Cream Sandwich) et Linux, cela s'annonce être une plateforme parfaite pour vos projets d'électronique embarquée ou simplement pour votre apprentissage de l'électronique. En effet, ce mini PC est compatible Arduino, ce qui veut dire que vous aurez accès à l'Accessory Development Kit (ADK).

UDOO est donc un mini PC né autour de deux projets collaboratifs très intéressants : Arduino et Raspberry Pi. Les concepteurs estiment “4 fois” plus puissant l'UDOO par rapport au Raspberry Pi. Le prix est également “4 fois” supérieur, soit environ 99 dollars. Les caractéristiques sont tout de même très intéressantes pour ce type d'appareil : HDMI, Ethernet, WiFi, 1 Go de mémoire RAM, microSD, miniUSB, carte son… Un mini PC idéal pour vos projets électroniques.

Si vous voulez bidouiller sans avoir trop d'argent à investir ou en prenant des risques importants pour vos machines, le projet UDOO peut être une solution parfaite d'autant qu'elle fait tourner Android et Linux, de quoi s'amuser un peu.

Si vous voulez investir dans ce projet, c'est le moment sur Kickstater.

HTC présente le HTC 606w, un HTC First sans Facebook Home et pour la Chine

Une HTC First sans Facebook Home, il se pourrait bien que ce soit possible avec le HTC 606w.

Même si certains éléments de design nécessiteraient d'être revus avant une commercialisation européenne, ce HTC 606w se profile comme une alternative au HTC First sans l'interface Facebook Home même si ce téléphone semble à l'heure actuelle uniquement prévu en Chine.

En parlant de HTC First, ce smartphone HTC 606w aurait pratiquement les mêmes caractéristiques techniques que ce dernier avec un écran tactile de 4,3 pouces HD (720 x 1280 pixels) avec 342 ppi, un processeur double-coeur Snapdragon 400 cadencé à 1,2 GHz, une puce graphique Adreno 305 et 1 Go de mémoire RAM.

Un produit typiquement milieu de gamme qui inclurait un capteur Ultrapixel à l'arrière et une caméra de 1,6 mégapixels sur l'avant. Sous le capot, on retrouve les connectivités Bluetooth 4.0, WiFi, GPS avec GLONASS et un emplacement double SIM (dualSIM) semble bel et bien installé. Le tout serait alimenté par une batterie de 1 700 mAh.

Le HTC 606w pourrait être proposé en version de 16 Go avec un emplacement micro-SD, une compatibilité WCDMA et Android 4.1.2 Jelly Bean préinstallé avec l'interface HTC Sense 5.

Les premiers tests du HTC First font état d'un téléphone qui semble très intéressant même si certains points ne sont pas à son honneur (comme la caméra par exemple). Si HTC nous sortait une déclinaison du First sans Facebook et avec des caractéristiques un peu améliorées comme une caméra Ultrapixel, ce pourrait être un très bon téléphone.

Ce HTC 606w dédié au marché chinois est peut être une première étape en ce sens.

via GSM Insider

Samsung, fuite d'un premier prototype du Galaxy Note 3 ?

Rarement fausses sont les informations que publie evleaks sur twitter. Durant la nuit, evleaks a envoyé un message dans lequel il est évoqué la possible orientation du constructeur vers un nouveau design (à la Sony) qui s'accompagne de quelques aperçus.

Après cette première fuite d'un des prototypes qui semblerait laisser deviner que le Galaxy Note 3 ne soit pas en métal, l'idée d'un nouveau design pourrait bel et bien s'avérer réelle. Sachant que le Galaxy Note 3 est supposé de ne pas sortir avant l'automne 2013, il ne fait aucun doute que nous sommes de toute évidence face à un prototype non fini d'un des prochains mobiles de la gamme Samsung Galaxy.

Décidément, Samsung ne semble vraiment pas décidé à implémenter les boutons d'actions rapides à l'écran. Une fois de plus, on retrouve le fameux bouton central « home », qui suivra logiquement avec les habituelles touches sensitives tactiles menu et retour. De plus, on peut constater la présence d'une petite fente au pied de l'appareil qui doit certainement représenter l'emplacement d'un stylet tactile ou d'un port mini jack audio 3.5 mm.

Même s'il est très probable que le constructeur sud-coréen possède déjà certains samples d'Android (K : 4.3 ou 5.0), la première photo ne laisse entrevoir aucune fuite quelconque. A mon avis, il s'agit de l'interface TouchWiz sous Jelly Bean (4.1/4.2). Je me trompe peut-être.

source evleaks

L'Amazon App-Shop très bientôt disponible dans plus de 200 pays dont le Canada

Amazon vient d'étendre la disponibilité de son App-Shop à plus de 200 pays. Pour rappel, il s'agit d'un market Android alternatif que vous pouvez télécharger directement sur votre Android.

Il n'y a pas que le Google Play dans la vie, il y a également l'App-Shop d'Amazon. Sur le store d'Amazon, vous aurez moins de choix, néanmoins vous pourrez bénéficier de promotions ainsi que de certaines exclusivités.

Disponible en France et aux USA depuis quelques mois, depuis l'arrivée de la Kindle Fire, l'App-Shop sera disponible au Canada, en Australie, au Mexique, en Inde, en Corée du Sud, et dans de nombreux autres pays d'ici quelques semaines.

Côté “rumeur”, toujours pas de nouvelles de l'Amazon Kindle Phone. Ce smartphone pour le moment “hypothétique” aurait un écran de 4,7 pouces et serait annoncé avant la fin du mois de juin 2013.

Pour télécharger l'App-Shop d'Amazon, il vous suffit de vous rendre sur cette page.

Source : Communiqué officiel

Galaxy S4 : Après SFR, en pré-commande chez Sosh et Orange

Le Samsung Galaxy S4 est disponible en précommande chez Sosh et Orange, quelques jours après l'ouverture des précommandes chez SFR. Les livraisons sont prévues à partir du 26 avril prochain.

Sosh et Orange viennent d'ouvrir les précommandes du dernier Galaxy S4, les livraisons sont prévues le 26 avril prochain. Chez Sosh, il faudra débourser 669 euros – avec un moyen de paiement disponible en plusieurs échéances (4 fois 167,25 euros). Chez Orange, c'est à partir de 79 euros avec un engagement lié à un forfait téléphone ou 429,90 euros avec un forfait bloqué. Une Offre De Réduction (ODR) de 70 euros est disponible grâce à ce coupon. Enfin, 689,90 euros si vous décidez d'acheter le téléphone “nu”.

Pour rappel, chez SFR le Galaxy S4 est disponible à 749,99 euros “nu” ou à partir de 99,99 euros avec engagement. Chez Bouygues Telecom et B&YOU, les précommandes devaient ouvrir le 12 avril dernier, le prix du téléphone “nu” est prévu pour 669 euros.

Le Galaxy S4 chez Sosh

Le Galaxy S4 chez Orange